Versand

Dauer der Lieferung

Die Lieferzeit hängt von der beim Kauf angegebenen Zieladresse ab.

Der Kurier braucht normalerweise:

- 1-3 Arbeitstage ab Versand der Bestellung (der in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen ab Zahlungsbestätigung erfolgt) für die Lieferung innerhalb Italiens. Die Sendungen werden dem TWS-Kurier anvertraut.

- 3-4 Arbeitstage ab Bestellungsversand (der normalerweise innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Zahlungsbestätigung erfolgt) für die Lieferung innerhalb Europas und des Vereinigten Königreichs. Die Sendungen werden dem Kurierdienst UPS anvertraut.

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald das Paket an den Kurier übergeben wurde, sowie die mit Ihrer Bestellung verknüpfte Tracking-Nummer, mit der Sie den Verbleib der Sendung überprüfen können.

Der Kurier liefert montags bis freitags zwischen 9.00 und 18.00 Uhr (die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort).

 

Kosten für den Versand

Der Versand innerhalb der Europäischen Union ist bei einem Bestellwert von über 79 € kostenlos. Bei geringeren Beträgen werden die Versandkosten in Höhe von 5,00 € direkt im Warenkorb angerechnet.

 

Informationen zur Rückgabe einer Bestellung/eines Artikels

Wenn Sie es sich anders überlegt haben und Ihre Bestellung zurückgeben möchten, um die Größe oder Farbe zu ändern oder eine Rückerstattung zu beantragen, können Sie Ihre Bestellung schnell und einfach zurückgeben!

Denken Sie daran, dass Sie innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt Ihres Pakets entscheiden können, ob Sie die bestellten Artikel (alle oder nur einen Teil davon) behalten oder zurücksenden möchten.

Um das Rückgabeverfahren einzuleiten, wenden Sie sich bitte von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr an den Kundendienst unter der Telefonnummer +39 02 3930 9995 oder per E-Mail an help@eleveit.it.

Die Artikel dürfen in keiner Weise benutzt worden sein und müssen in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden.

Die Transportkosten für die zurückgesandten Produkte gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Es versteht sich von selbst, dass Mandelli SRL nicht für Diebstahl oder Verlust der Produkte haftet, die während des Transports der Waren zu den Lagern des Verkäufers entstanden sind.

Nach Erhalt des Pakets erstatten wir innerhalb von 14 Werktagen den in Rechnung gestellten Preis der zurückgesandten Artikel. Wir werden die gleiche Zahlungsmethode verwenden, die Sie für den Kauf verwendet haben. Die Gutschrift kann je nach Banklaufzeiten nach 10 Arbeitstagen erfolgen.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, den Sie bereits zurückgegeben haben, können Sie direkt auf unserer Website einen neuen Kauf tätigen.

 

Garantie

Unsere Garantie deckt Produkte für zwei Jahre ab dem Kaufdatum ab. Für Garantieansprüche für Produkte, die in unserem Online-Shop gekauft wurden, wenden Sie sich bitte von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr an den Kundendienst unter der Nummer +39 02 3930 9995 oder per E-Mail an help@eleveit.it.

Bei Garantieansprüchen für Produkte, die bei einem unserer Vertragshändler gekauft wurden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Händler zu wenden, der Ihre Anfrage bearbeiten wird.