Condiciones generales de venta
Condiciones generales
Las presentes Condiciones regulan de forma vinculante
- el uso de este Sitio Web y
- cualquier otro Acuerdo o relación jurídica con el Titular
Las expresiones en mayúsculas se definen en la sección correspondiente de este documento.
Se ruega al Usuario que lea atentamente este documento.
SERVICIO
Eleveit.it, incluidos los correspondientes subdominios y cualquier otro sitio a través del cual el Propietario ofrezca el Servicio, es una marca propiedad de MANDELLI SRL, Via T. Grossi 5, Carate Brianza (MB) y está gestionada bajo acuerdo contractual por SPOTVIEW SRL para la gestión telemática y por Web Al Chilo SRL para la parte administrativa.
El uso está permitido en los términos y condiciones establecidos en esta sección "Condiciones de uso".
Dirección de correo electrónico del titular: help@eleveit.it
CONDICIONES DE USO
A menos que se especifique lo contrario, las condiciones de uso de este sitio web establecidas en esta sección se aplican de forma general.
En este documento se indican expresamente otras condiciones de uso o acceso aplicables en situaciones particulares.
Inscripción
Para utilizar el Servicio, el Usuario puede abrir una cuenta facilitando todos los datos e información requeridos de forma completa y veraz.
También es posible utilizar el Servicio sin registrarse ni crear una cuenta. En este caso, sin embargo, algunas funciones pueden no estar disponibles.
Es responsabilidad de los Usuarios mantener seguras sus credenciales de acceso y preservar su confidencialidad. A tal fin, los Usuarios deberán elegir una contraseña que corresponda al nivel de seguridad más elevado disponible en este Sitio Web.
Al crear una cuenta, el Usuario acepta ser plenamente responsable de cualquier actividad realizada con sus credenciales de acceso.
Los Usuarios están obligados a informar al Responsable del Tratamiento de forma inmediata e inequívoca a través de los datos de contacto indicados en este documento si creen que su información personal, como la cuenta de Usuario, las credenciales de acceso o los datos personales, ha sido pirateada, divulgada ilegalmente o robada.
Cierre de la cuenta
El Usuario es libre de cerrar su cuenta y dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento poniéndose en contacto con el Responsable del Tratamiento a través de los datos de contacto que figuran en este documento.
Suspensión y supresión de la cuenta
El Propietario se reserva el derecho de suspender o eliminar la cuenta de un Usuario en cualquier momento a su discreción y sin previo aviso si lo considera inapropiado, ofensivo o contrario a estas Condiciones.
La suspensión o eliminación de la cuenta no otorga al Usuario ningún derecho a compensación, reembolso o indemnización.
La suspensión o eliminación de una cuenta por causas imputables al Usuario no le eximirá del pago de las tasas o precios que pudieran ser de aplicación.
Contenido de este sitio web
A menos que se indique lo contrario o sea claramente reconocible, todo el contenido disponible en este Sitio Web es propiedad o ha sido facilitado por el Propietario o sus licenciantes.
El Propietario pone el máximo cuidado en garantizar que el contenido disponible en este Sitio Web no infrinja la legislación aplicable ni los derechos de terceros. Sin embargo, no siempre es posible alcanzar este resultado.
En tales casos, sin perjuicio de los derechos y reclamaciones legalmente exigibles, se ruega a los Usuarios que dirijan sus quejas a los datos de contacto especificados en este documento.
Derechos sobre el contenido de este sitio web
El Propietario ostenta y se reserva expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre los citados contenidos.
Los usuarios no están autorizados a utilizar los contenidos de ninguna manera que no sea necesaria o implícita en el uso correcto del Servicio.
En particular, pero sin exclusiones, se prohíbe a los Usuarios copiar, descargar, compartir más allá de los límites especificados a continuación, modificar, traducir, procesar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, transformar, transferir/licenciar a terceros o crear obras derivadas a partir del contenido disponible en este Sitio Web, así como permitir que terceros realicen dichas actividades a través de su cuenta de Usuario o dispositivo, incluso sin su conocimiento.
Cuando así se indique expresamente en este Sitio Web, se autoriza al Usuario a descargar, copiar y/o compartir determinados contenidos disponibles en este Sitio Web únicamente para fines personales y no comerciales y siempre que se respete la atribución de autoría de la obra así como la indicación de cualquier otra circunstancia relevante requerida por el Titular.
Las limitaciones y exclusiones previstas en la legislación sobre derechos de autor no se verán afectadas.
Acceso a recursos externos
A través de este Sitio Web, los Usuarios pueden tener acceso a recursos proporcionados por terceros. Los Usuarios reconocen y aceptan que el Propietario no tiene control sobre dichos recursos y, por lo tanto, no es responsable de su contenido y disponibilidad.
Las condiciones aplicables a los recursos proporcionados por terceros, incluidas las aplicables a cualquier concesión de derechos sobre contenidos, son determinadas por los propios terceros y se rigen por los términos y condiciones pertinentes o, en su defecto, por la ley.
Uso permitido
Este Sitio Web y el Servicio sólo pueden utilizarse para los fines para los que se ofrecen, de conformidad con estas Condiciones y la legislación aplicable.
Usted es el único responsable de garantizar que el uso que haga de este Sitio Web y/o del Servicio no infrinja ninguna ley, reglamento o derecho de terceros.
Por lo tanto, el Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus intereses legítimos y, en particular, denegar al Usuario el acceso a este Sitio Web o al Servicio, rescindir contratos, denunciar cualquier actividad censurable llevada a cabo a través de este Sitio Web o del Servicio ante las autoridades competentes -por ejemplo, las autoridades judiciales o administrativas- siempre que el Usuario lleve a cabo o sea sospechoso de llevar a cabo dicha actividad:
- infracciones de la ley, los reglamentos y/o las Condiciones;
- infracción de los derechos de terceros;
- actos que puedan perjudicar considerablemente los intereses legítimos del Responsable del Tratamiento;
- delitos contra el Titular o un tercero.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Productos de pago
Algunos de los productos ofrecidos en este sitio web como parte del servicio son de pago.
Las tarifas, duración y condiciones aplicables a la venta de dichos Productos se describen a continuación y en las respectivas secciones de este Sitio Web.
Descripción del producto
Los precios, descripciones y disponibilidad de los Productos se especifican en las respectivas secciones de este Sitio Web y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Aunque los Productos de este Sitio Web se presentan con la mayor exactitud técnicamente posible, la representación en este Sitio Web por cualquier medio (incluidos, en su caso, gráficos, imágenes, colores, sonidos) pretende ser una mera referencia y no implica ninguna garantía en cuanto a las características del Producto adquirido.
Las características del Producto seleccionado se especificarán durante el procedimiento de compra.
Procedimiento de compra
Cada paso, desde la elección del producto hasta la realización del pedido, forma parte del proceso de compra.
El procedimiento de compra comprende los siguientes pasos:
- Se pide a los usuarios que elijan el Producto deseado y verifiquen su elección de compra.
- Tras comprobar la información visible en la opción de compra, los usuarios pueden realizar su pedido.
Envío del pedido
El envío del pedido conlleva lo siguiente:
- El envío del pedido por parte del usuario determina la celebración del contrato y crea la obligación por parte del usuario de pagar el precio, los impuestos y cualesquiera otros cargos y gastos que se especifiquen en la página del pedido.
- En caso de que el Producto adquirido requiera una acción por parte del Usuario, como el suministro de información o datos personales, especificaciones o solicitudes especiales, la realización del pedido también constituye una obligación por parte del Usuario de cooperar en consecuencia.
- Una vez realizado el pedido, se enviará al Usuario un acuse de recibo del mismo.
Todas las notificaciones relativas al procedimiento de compra descrito anteriormente se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario a tal efecto.
Precios
Durante el procedimiento de compra y antes de realizar el pedido, los Usuarios son debidamente informados de todas las comisiones, impuestos y costes (incluidos los posibles gastos de envío) que se les cargarán.
Precios en este sitio web:
- incluyen todas las tasas, impuestos y costes aplicables.
Promociones y descuentos
El Titular podrá ofrecer descuentos o promociones especiales por la compra de Productos. Dichas promociones o descuentos estarán siempre sujetos a los requisitos y términos y condiciones establecidos en la sección correspondiente de este Sitio Web.
Las promociones y ofertas se conceden siempre a discreción del Titular.
Las promociones o descuentos repetidos o periódicos no constituyen ninguna reclamación o derecho que puedan hacer valer los Usuarios en el futuro.
Según el caso, los descuentos y promociones son válidos durante un periodo de tiempo determinado o hasta agotar existencias. Salvo que se especifique lo contrario, las limitaciones temporales de las promociones y descuentos se entienden referidas a la zona horaria de la ubicación del Titular, tal y como se indica en los datos de contacto de este documento.
Vales
Las promociones y descuentos pueden ofrecerse en forma de vales.
En caso de incumplimiento de las condiciones aplicables a los Bonos, el Titular podrá negarse legítimamente a cumplir sus obligaciones contractuales y se reserva expresamente el derecho de acudir a los tribunales competentes para proteger sus derechos e intereses.
Las disposiciones adicionales o divergentes aplicables a la utilización de los Bonos que figuren en la página de información correspondiente o en el propio Bono prevalecerán en todos los casos, con independencia de lo dispuesto a continuación.
Salvo que se indique lo contrario, se aplicarán las siguientes normas a la utilización de los vales:
- Cada vale sólo es válido si se utiliza de la forma y dentro del plazo especificados en el sitio web y/o en el vale;
- El vale sólo puede canjearse en su totalidad en el momento de la compra; no se permite el uso parcial;
- Salvo que se especifique lo contrario, los Vales de un solo uso sólo podrán canjearse una vez por compra y, por tanto, también podrán canjearse una vez en caso de compras fraccionadas;
- Los vales no son acumulables;
- El vale debe utilizarse dentro del periodo de validez especificado. Una vez transcurrido dicho plazo, el vale se anulará automáticamente. Queda excluida cualquier posibilidad de reclamación, incluido el reembolso del valor del vale;
- El Usuario no tendrá derecho a ningún abono/reembolso/compensación si existe una diferencia entre el valor del Vale y el valor canjeado;
- El vale está destinado exclusivamente a un uso no comercial. Queda estrictamente prohibida la reproducción, falsificación y comercialización del Vale, así como cualquier actividad ilícita relacionada con la compra y/o uso del Vale.
Medios de pago
Los detalles de los medios de pago aceptados se destacan durante el proceso de compra.
Algunos medios de pago están sujetos a otras condiciones o implican costes adicionales. Encontrará información detallada en la sección correspondiente de este sitio web.
Todos los pagos son gestionados de forma independiente por servicios de terceros. Por lo tanto, este sitio web no recopila datos de pago -como números de tarjetas de crédito-, sino que recibe una notificación una vez que el pago se ha realizado correctamente.
En caso de que el pago efectuado por uno de los medios disponibles falle o sea rechazado por el proveedor de servicios de pago, el Titular no estará obligado a ejecutar el pedido. En caso de que el pago falle, el Titular se reserva el derecho a reclamar al Usuario el reembolso de los gastos o daños relacionados.
Reserva de dominio
Hasta la recepción del pago íntegro del precio de compra por parte del Titular, el Usuario no adquiere la propiedad de los Productos pedidos.
Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Usuario y en la forma indicada en el resumen del pedido.
En el momento de la entrega, el Usuario comprobará el contenido del paquete y comunicará sin demora cualquier anomalía a los datos de contacto indicados en el presente documento o descritos en el albarán de entrega. El Usuario podrá negarse a aceptar el paquete si está visiblemente dañado.
Los plazos de entrega se indican en este Sitio Web o durante el procedimiento de compra.
No entrega
El Propietario no será responsable en modo alguno de los errores de entrega resultantes de inexactitudes u omisiones cometidas por el Usuario en la cumplimentación de la orden de compra, ni de los daños o retrasos que se produzcan tras la entrega a un mensajero designado por el Usuario y no propuesto o aprobado por el Propietario.
En caso de que la mercancía no sea entregada o recogida en el momento o plazo acordado, será devuelta al Titular, quien se pondrá en contacto con el Usuario para programar un segundo intento de entrega o acordar otras medidas.
Salvo que se especifique lo contrario, cada intento de entrega a partir del segundo correrá a cargo del Usuario.
Derechos de los usuarios
Derecho de retractación
Salvo que se aplique una excepción, el Usuario podrá disfrutar del derecho de desistimiento del contrato en el plazo especificado a continuación (normalmente 14 días) por cualquier motivo y sin justificación. El Usuario puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en esta sección.
Quién disfruta del derecho de desistimiento
Salvo que se aplique una de las excepciones enumeradas a continuación, los Usuarios que actúen como Consumidores Europeos tienen por ley derecho a desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del plazo especificado a continuación por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Los usuarios que no cumplan estos requisitos no disfrutarán de los derechos descritos en esta sección.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá enviar al Responsable del Tratamiento una notificación inequívoca de su intención de desistir del contrato.
Para ello, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a help@eleveit.it. No obstante, el Usuario es libre de manifestar su intención de desistir del contrato de cualquier otra forma adecuada. A fin de respetar el plazo en el que debe ejercerse el derecho, el Usuario deberá enviar la declaración de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
¿Cuándo expira el plazo de desistimiento?
- En caso de compra de bienes, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que el Usuario o un tercero -que no sea el transportista- tome posesión de los bienes.
- En el caso de la compra de varios bienes pedidos juntos pero entregados por separado, o en el caso de la compra de un único bien compuesto por varios lotes o piezas entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que el Usuario o un tercero -designado por el Usuario y distinto del transportista- tome posesión del último de los bienes, lotes o piezas.
Efectos de la abstinencia
El Titular reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los relativos a los gastos de envío, a los Usuarios que hayan ejercido correctamente su derecho de desistimiento.
No obstante, el mayor coste derivado de la elección de una modalidad de entrega concreta distinta de la entrega estándar más barata ofrecida por el Titular seguirá siendo responsabilidad del Usuario.
El reembolso se efectúa sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día de recepción de la devolución por el departamento de logística del Titular, que comprobará la conformidad de lo recibido. Salvo acuerdo en contrario con el Usuario, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para la transacción inicial. El Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del desistimiento.
A menos que el Titular se haya ofrecido a recoger los bienes, el Usuario deberá devolverlos al Titular o a otra persona autorizada por el Titular a recibirlos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que comunicó su intención de desistir del contrato.
El plazo se cumple si la entrega de los bienes al mensajero u otra persona autorizada tiene lugar antes de que expire el plazo de 14 días descrito anteriormente. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de los bienes o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de devolución.
El Usuario será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de un uso de los mismos distinto del necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario.
Excepciones al derecho de desistimiento
No existe el derecho de rescisión de contratos:
- el suministro de productos a medida o claramente personalizados;
- suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
Garantías
Garantía legal de conformidad del Producto con la normativa de la Unión Europea
Según la legislación europea, el vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos durante un periodo mínimo de 2 años desde la entrega. Por lo tanto, el vendedor está obligado a garantizar que los bienes adquiridos tienen la calidad, funcionalidad o características prometidas o razonablemente previsibles durante al menos dos años desde el momento de la entrega al comprador.
Cuando los Usuarios actúan como Consumidores Europeos, la garantía legal de conformidad de los bienes se aplica a los artículos disponibles en este Sitio Web de acuerdo con las leyes del país en el que residen habitualmente.
La legislación nacional de ese país puede conceder a esos Usuarios derechos más amplios.
Los consumidores que no actúen como consumidores europeos pueden tener derechos de garantía de conformidad en virtud de la legislación del país en el que residan habitualmente.
Limitación de responsabilidad e indemnización
A menos que se especifique o acuerde lo contrario con los Usuarios, la responsabilidad del Titular por daños y perjuicios en relación con la ejecución del Contrato se excluirá, limitará y/o reducirá en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.
Manleva
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne al Propietario y a sus subordinados, afiliados, directivos, agentes, cofirmantes, socios y empleados, en la máxima medida permitida por la ley, frente a cualquier reclamación o demanda -incluidos, sin carácter limitativo costes y honorarios de abogados- interpuesta por cualquier tercero debido a o en relación con una conducta que infrinja estas Condiciones, los derechos de terceros o la ley, que surja de o en relación con su uso del Servicio y que sea atribuible a usted, sus filiales, directivos, agentes, cofirmantes, socios y empleados, ya sea por culpa o no.
Limitación de responsabilidad por las actividades del Usuario en este Sitio Web
A menos que se especifique lo contrario y con sujeción a las disposiciones legales aplicables, quedan excluidas todas las reclamaciones por daños y perjuicios contra el Responsable del Tratamiento (o cualquier persona física o jurídica que actúe en su nombre).
Lo anterior no limita la responsabilidad del Titular por daños personales o a la integridad física o psíquica, daños resultantes de la violación de obligaciones contractuales esenciales, tales como obligaciones estrictamente necesarias para el cumplimiento de la causa del contrato, y/o a daños causados por dolo o negligencia grave, siempre que el uso de este Sitio Web por parte del Usuario haya sido adecuado y correcto.
A menos que el daño haya sido causado con dolo o negligencia grave o afecte a la vida y/o a la integridad personal, física o mental, el Titular sólo será responsable en la medida del daño típico para el tipo de contrato y previsible en el momento de su celebración.
No obstante lo anterior, las siguientes limitaciones se aplican a todos los Usuarios que no actúen como Consumidores:
En caso de responsabilidad por parte del Titular, la indemnización debida no podrá exceder del importe total de los pagos que hayan sido, sean o puedan ser debidos contractualmente al Titular por el Usuario durante un periodo de 12 meses o durante toda la duración del Acuerdo, si esta última es inferior.
Disposiciones comunes
No hay renuncia implícita
El hecho de que el Titular no ejerza alguno de los derechos o reclamaciones previstos en las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a los mismos. Ninguna renuncia se considerará definitiva con respecto a un derecho específico o a cualquier otro derecho.
Interrupción del servicio
Con el fin de garantizar el mejor nivel de servicio posible, el Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de interrumpir el Servicio con fines de mantenimiento, actualización del sistema o cualquier otro cambio, avisando debidamente a los Usuarios.
Dentro de los límites de la ley, el Propietario se reserva el derecho de suspender o cesar completamente la actividad del Servicio. En caso de cese de la actividad del Servicio, el Propietario se asegurará de que los Usuarios puedan extraer sus Datos Personales e información y respetará los derechos de los Usuarios relativos al uso continuado del producto y/o compensación, de conformidad con lo dispuesto en la ley.
Además, es posible que el Servicio no esté disponible por causas ajenas al control razonable del Propietario, como causas de fuerza mayor (por ejemplo, fallos en las infraestructuras, apagones, etc.).
Servicio de reventa
Los usuarios no están autorizados a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar este Sitio Web o el Servicio en su totalidad o en parte sin el consentimiento previo por escrito del Propietario, expresado directamente o a través de un programa legítimo de revendedores.
Política de privacidad
La información sobre el tratamiento de Datos Personales figura en la política de privacidad de este sitio web: LINK.
Propiedad intelectual
Sin perjuicio de las disposiciones más específicas contenidas en las Condiciones, los derechos de propiedad intelectual e industrial, tales como derechos de autor, marcas, patentes y modelos relativos a este Sitio Web son propiedad exclusiva del Propietario o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes y tratados internacionales aplicables en materia de propiedad intelectual.
Todas las marcas registradas -ya sean denominativas o figurativas- y cualquier otro signo distintivo, empresa, marca de servicio, ilustración, imagen o logotipo que aparezca en relación con este Sitio Web son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Propietario o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y por los tratados internacionales.
Modificación de las condiciones
El Propietario se reserva el derecho a modificar las Condiciones en cualquier momento. En tal caso, el Propietario notificará debidamente los cambios a los Usuarios.
Las modificaciones surtirán efecto en la relación con el Usuario únicamente a partir del momento en que le sean comunicadas.
El uso continuado del Servicio por parte del Usuario constituye su aceptación de las Condiciones actualizadas. Si el Usuario no desea aceptar los cambios, deberá dejar de utilizar el Servicio y podrá rescindir el Contrato.
La versión anterior sigue rigiendo la relación hasta que los cambios sean aceptados por el Usuario. Esta versión puede solicitarse al Titular.
Si así lo exige la ley, el Responsable del tratamiento notificará a los Usuarios con antelación la fecha de entrada en vigor de las Condiciones modificadas.
Cesión de contrato
El Titular se reserva el derecho de transferir, ceder, enajenar, novar o contratar todos o algunos de los derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones, teniendo en cuenta los intereses legítimos de los Usuarios.
Se aplicarán las disposiciones relativas a la modificación de las presentes Condiciones.
El Usuario no está autorizado a ceder o transferir sus derechos y obligaciones en virtud de las Condiciones sin el consentimiento por escrito del Titular.
Póngase en contacto con
Todas las comunicaciones relacionadas con el uso de este sitio web deben enviarse a las direcciones indicadas en este documento.
Cláusula de salvaguardia
Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones fuera o llegara a ser inválida o ineficaz en virtud de la legislación aplicable, la invalidez o ineficacia de dicha disposición no afectará a las disposiciones restantes, que por lo tanto seguirán siendo válidas y eficaces.
Usuarios europeos
Si alguna disposición de las presentes Condiciones fuera o deviniera nula, inválida o ineficaz, las partes se esforzarán por encontrar amistosamente una disposición válida y eficaz que sustituya a la disposición nula, inválida o ineficaz.
En caso de que no se llegue a un acuerdo en los términos mencionados, si lo permite o prevé la legislación aplicable, la disposición nula, inválida o ineficaz será sustituida por la disposición legal aplicable.
No obstante lo anterior, la nulidad, invalidez o ineficacia de una disposición específica de estas Condiciones no implica la nulidad de todo el Acuerdo, a menos que la disposición nula, inválida o ineficaz en virtud del Acuerdo sea esencial o de tal importancia que las partes no habrían celebrado el acuerdo si hubieran sabido que la disposición sería inválida, o en los casos en que las disposiciones restantes impondrían una carga irrazonable e inaceptable a una de las partes.
Legislación aplicable
Las Condiciones se rigen por la legislación del lugar en el que está establecido el Titular, tal y como se establece en la sección correspondiente de este documento, independientemente de las normas de conflicto de leyes.
Lugar de jurisdicción
La jurisdicción exclusiva para conocer de cualquier litigio derivado de las Condiciones o relacionado con las mismas corresponderá a los tribunales del lugar en el que esté establecido el Titular, tal y como se establece en la sección correspondiente de este documento.
Excepción para los consumidores europeos
Lo anterior no se aplica a los Usuarios que actúen como Consumidores ubicados en el Reino Unido, Suiza, Norue