Conditions générales de vente
Conditions générales d'utilisation
Les présentes conditions régissent de manière contraignante
- l'utilisation de ce site web et
- tout autre accord ou relation juridique avec le titulaire
Les expressions en majuscules sont définies dans la section correspondante du présent document.
L'utilisateur est invité à lire attentivement le présent document.
Service
Eleveit.it, y compris les sous-domaines correspondants et tout autre site à travers lequel le Propriétaire offre le Service, est une marque appartenant à MANDELLI SRL, Via T. Grossi 5, Carate Brianza (MB) et est géré, en vertu d'un accord contractuel, par SPOTVIEW SRL pour la gestion télématique et par Web Al Chilo SRL pour la partie administrative.
L'utilisation est autorisée selon les termes et conditions énoncés dans la présente section "Conditions d'utilisation".
Adresse électronique du titulaire : help@eleveit.it
Conditions d'utilisation
Sauf indication contraire, les conditions d'utilisation de ce site Web énoncées dans la présente section s'appliquent de manière générale.
D'autres conditions d'utilisation ou d'accès applicables dans des situations particulières sont expressément mentionnées dans le présent document.
Inscription
Pour utiliser le service, l'utilisateur peut ouvrir un compte en fournissant toutes les données et informations requises de manière complète et véridique.
Il est également possible d'utiliser le service sans s'inscrire ou créer un compte. Dans ce cas, toutefois, certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles.
Il incombe aux utilisateurs de sécuriser leurs identifiants d'accès et d'en préserver la confidentialité. À cette fin, les utilisateurs doivent choisir un mot de passe correspondant au niveau de sécurité le plus élevé disponible sur ce site web.
En créant un compte, l'utilisateur accepte d'être entièrement responsable de toute activité effectuée avec ses identifiants d'accès.
Les utilisateurs sont tenus d'informer le contrôleur immédiatement et sans ambiguïté via les coordonnées indiquées dans le présent document s'ils pensent que leurs informations personnelles, telles que leur compte d'utilisateur, leurs identifiants d'accès ou leurs données personnelles, ont été piratées, divulguées illégalement ou volées.
Clôture du compte
L'utilisateur est libre de fermer son compte et de cesser d'utiliser le service à tout moment en contactant le contrôleur aux coordonnées indiquées dans le présent document.
Suspension et suppression du compte
Le propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte d'un utilisateur à tout moment, à sa discrétion et sans préavis, s'il le juge inapproprié, offensant ou contraire aux présentes conditions.
La suspension ou la suppression du compte ne donne à l'utilisateur aucun droit à compensation, remboursement ou indemnité.
La suspension ou la suppression d'un compte pour des raisons imputables à l'utilisateur ne dispense pas ce dernier du paiement des frais ou des prix éventuellement applicables.
Contenu du présent site web
Sauf indication contraire ou clairement reconnaissable, tout le contenu disponible sur ce site Web est détenu ou fourni par le propriétaire ou ses concédants de licence.
Le propriétaire prend le plus grand soin pour s'assurer que le contenu disponible sur ce site web ne viole pas la loi applicable ou les droits des tiers. Cependant, il n'est pas toujours possible d'atteindre ce résultat.
Dans ce cas, sans préjudice des droits et réclamations légalement applicables, les utilisateurs sont priés d'adresser leurs réclamations aux coordonnées indiquées dans le présent document.
Droits sur le contenu de ce site web
Le propriétaire détient et se réserve expressément tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu susmentionné.
Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser le contenu d'une manière qui n'est pas nécessaire ou implicite pour l'utilisation correcte du service.
En particulier, mais sans exclusion, il est interdit aux utilisateurs de copier, télécharger, partager au-delà des limites spécifiées ci-dessous, modifier, traduire, traiter, publier, transmettre, vendre, concéder des sous-licences, transformer, transférer/licencier à des tiers ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu disponible sur ce site web, de permettre à des tiers de se livrer à de telles activités par l'intermédiaire de leur compte d'utilisateur ou de leur appareil, même sans qu'ils en soient conscients.
Lorsque cela est expressément indiqué sur ce site web, l'utilisateur est autorisé à télécharger, copier et/ou partager certains contenus disponibles sur ce site web uniquement à des fins personnelles et non commerciales et à condition que l'attribution de la paternité de l'œuvre ainsi que l'indication de toute autre circonstance pertinente requise par le propriétaire soient respectées.
Les limitations et exclusions prévues par la loi sur les droits d'auteur ne sont pas affectées.
Accès aux ressources externes
Par le biais de ce site web, les utilisateurs peuvent avoir accès à des ressources fournies par des tiers. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que le propriétaire n'a aucun contrôle sur ces ressources et n'est donc pas responsable de leur contenu et de leur disponibilité.
Les conditions applicables aux ressources fournies par des tiers, y compris celles applicables aux éventuelles concessions de droits sur les contenus, sont déterminées par les tiers eux-mêmes et régies par les conditions générales correspondantes ou, à défaut, par la loi.
Utilisation autorisée
Ce site web et le service ne peuvent être utilisés qu'aux fins pour lesquelles ils sont proposés, conformément aux présentes conditions et à la législation applicable.
Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que votre utilisation de ce site web et/ou du service ne viole aucune loi, aucun règlement ou aucun droit de tiers.
Par conséquent, le responsable du traitement se réserve le droit de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger ses intérêts légitimes, et notamment de refuser à l'utilisateur l'accès à ce site Web ou au service, de résilier les contrats, de dénoncer aux autorités compétentes - par exemple les autorités judiciaires ou administratives - toute activité censurable exercée par l'intermédiaire de ce site Web ou du service, dès lors que l'utilisateur exerce ou est soupçonné d'exercer une telle activité :
- les violations de la loi, des règlements et/ou des conditions ;
- la violation des droits des tiers ;
- les actes susceptibles de porter un préjudice considérable aux intérêts légitimes du contrôleur ;
- les infractions commises à l'encontre du titulaire ou d'un tiers.
Conditions générales de vente
Produits payants
Certains des produits proposés sur ce site Web dans le cadre du service sont payants.
Les tarifs, la durée et les conditions applicables à la vente de ces produits sont décrits ci-dessous et dans les sections respectives de ce site web.
Description du produit
Les prix, les descriptions et la disponibilité des produits sont spécifiés dans les sections respectives de ce site web et peuvent être modifiés sans préavis.
Bien que les produits sur ce site Web soient présentés avec la plus grande exactitude possible, la représentation sur ce site Web par quelque moyen que ce soit (y compris, le cas échéant, les graphiques, les images, les couleurs, les sons) est destinée à servir de simple référence et n'implique aucune garantie quant aux caractéristiques du produit acheté.
Les caractéristiques du produit sélectionné seront précisées lors de la procédure d'achat.
Procédure d'achat
Chaque étape, du choix du produit à la passation de la commande, fait partie du processus d'achat.
La procédure d'achat comprend les étapes suivantes :
- Les utilisateurs sont invités à choisir le produit souhaité et à vérifier leur choix d'achat.
- Après avoir vérifié les informations visibles dans le choix d'achat, les utilisateurs peuvent passer leur commande en la plaçant.
Envoi de la commande
L'envoi de la commande comporte les étapes suivantes :
- L'envoi de la commande par l'utilisateur détermine la conclusion du contrat et crée une obligation pour l'utilisateur de payer le prix, les taxes et tous les autres frais et dépenses spécifiés sur la page de commande.
- Si le produit acheté nécessite une action de la part de l'utilisateur, telle que la fourniture d'informations ou de données personnelles, de spécifications ou de demandes spéciales, la passation de la commande constitue également une obligation pour l'utilisateur de coopérer en conséquence.
- Une fois la commande passée, l'utilisateur recevra un accusé de réception de la commande.
Toutes les notifications relatives à la procédure d'achat décrite ci-dessus seront envoyées à l'adresse électronique fournie par l'utilisateur à cet effet.
Prix
Lors de la procédure d'achat et avant de passer la commande, les utilisateurs sont dûment informés de toutes les commissions, taxes et frais (y compris les éventuels frais d'expédition) qui leur seront facturés.
Prix sur ce site web :
- comprennent tous les frais, taxes et coûts applicables.
Promotions et réductions
Le Titulaire peut proposer des remises ou des promotions spéciales pour l'achat de Produits. Ces promotions ou remises sont toujours soumises aux exigences et aux conditions générales énoncées dans la section correspondante du présent site Web.
Les promotions et les offres sont toujours accordées à la seule discrétion du titulaire.
Les promotions ou remises répétées ou périodiques ne constituent pas une revendication ou un droit que les utilisateurs pourraient faire valoir à l'avenir.
Le cas échéant, les remises et promotions sont valables pendant une certaine période ou jusqu'à épuisement des stocks. Sauf indication contraire, les limites temporelles des promotions et des réductions s'entendent par rapport au fuseau horaire du lieu de résidence du titulaire, tel qu'indiqué dans les coordonnées de contact du présent document.
Chèques
Des promotions et des réductions peuvent être proposées sous forme de bons.
En cas de violation des conditions applicables aux Bons, le Titulaire peut légitimement refuser d'exécuter ses obligations contractuelles et se réserve expressément le droit d'intenter une action devant les tribunaux compétents afin de protéger ses droits et intérêts.
Les dispositions supplémentaires ou divergentes applicables à l'utilisation des bons figurant sur la page d'information correspondante ou sur le bon lui-même prévalent dans tous les cas, indépendamment des dispositions ci-dessous.
Sauf indication contraire, les règles suivantes s'appliquent à l'utilisation des bons :
- Chaque bon n'est valable que s'il est utilisé de la manière et dans la période spécifiées sur le site web et/ou sur le bon ;
- Le bon ne peut être utilisé qu'en totalité au moment de l'achat - une utilisation partielle n'est pas autorisée ;
- Sauf indication contraire, les bons à usage unique ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par achat et peuvent donc également être utilisés une seule fois en cas d'achats échelonnés ;
- Les bons ne sont pas cumulables ;
- Le bon doit être utilisé pendant la période de validité spécifiée. Une fois la période expirée, le bon est automatiquement annulé. Toute possibilité de faire valoir des droits, y compris le remboursement de la valeur du bon, est exclue ;
- L'utilisateur n'a droit à aucun crédit/remboursement/compensation s'il y a une différence entre la valeur du bon et la valeur échangée ;
- Le Bon est destiné exclusivement à un usage non commercial. La reproduction, la contrefaçon et la commercialisation du Bon sont strictement interdites, de même que toute activité illicite liée à l'achat et/ou à l'utilisation du Bon.
Moyens de paiement
Les détails des moyens de paiement acceptés sont mis en évidence au cours du processus d'achat.
Certains moyens de paiement sont soumis à des conditions supplémentaires ou entraînent des coûts additionnels. Des informations détaillées sont disponibles dans la section correspondante de ce site web.
Tous les paiements sont traités indépendamment par des services tiers. Par conséquent, ce site web ne collecte pas les données de paiement - telles que les numéros de carte de crédit - mais reçoit une notification lorsque le paiement est effectué.
Si le paiement effectué par l'un des moyens disponibles échoue ou est refusé par le prestataire de services de paiement, le Titulaire n'est pas tenu d'exécuter la commande. En cas d'échec du paiement, le Titulaire se réserve le droit de réclamer à l'Utilisateur le remboursement de tous les frais et dommages y afférents.
Réserve de propriété
Jusqu'à la réception du paiement intégral du prix d'achat par le titulaire, l'utilisateur n'acquiert pas la propriété des produits commandés.
Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'Utilisateur et de la manière indiquée dans le récapitulatif de la commande.
Lors de la livraison, l'Utilisateur doit vérifier le contenu du colis et signaler rapidement toute anomalie aux coordonnées indiquées dans le présent document ou dans le bordereau de livraison. L'Utilisateur peut refuser de réceptionner le colis s'il est visiblement endommagé.
Les délais de livraison sont indiqués sur ce site web ou lors de la procédure d'achat.
Non-livraison
Le propriétaire n'est en aucun cas responsable des erreurs de livraison résultant d'inexactitudes ou d'omissions commises par l'utilisateur lors de l'établissement du bon de commande, ni des dommages ou retards survenant après la livraison à un transporteur désigné par l'utilisateur et non proposé ou approuvé par le propriétaire.
Si les biens ne sont pas livrés ou enlevés à la date ou dans le délai convenu, ils seront renvoyés au Titulaire, qui prendra contact avec l'Utilisateur afin de planifier une deuxième tentative de livraison ou de convenir d'autres mesures.
Sauf indication contraire, chaque tentative de livraison à partir de la deuxième est à la charge de l'utilisateur.
Droits de l'utilisateur
Droit de retrait
Sauf exception, l'utilisateur peut bénéficier du droit de rétractation dans le délai indiqué ci-dessous (normalement 14 jours) pour quelque raison que ce soit et sans justification. L'utilisateur peut trouver de plus amples informations sur le droit de rétractation dans cette section.
Qui bénéficie du droit de rétractation ?
Sauf si l'une des exceptions énumérées ci-dessous s'applique, les utilisateurs agissant en tant que consommateurs européens ont légalement le droit de se rétracter des contrats conclus en ligne (contrats à distance) dans le délai spécifié ci-dessous, pour quelque raison que ce soit et sans besoin de justification.
Les utilisateurs qui ne remplissent pas ces conditions ne bénéficient pas des droits décrits dans la présente section.
Exercice du droit de rétractation
Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit envoyer au contrôleur une notification sans équivoque de son intention de se retirer du contrat.
À cette fin, l'utilisateur peut envoyer un courrier électronique à help@eleveit.it. Toutefois, l'Utilisateur est libre d'exprimer sa volonté de se rétracter du contrat sous toute autre forme appropriée. Afin de respecter le délai dans lequel le droit doit être exercé, l'Utilisateur doit envoyer la déclaration de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Quand le délai de rétractation expire-t-il ?
- En cas d'achat de biens, le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers - autre que le transporteur - prend possession des biens.
- En cas d'achat de plusieurs biens commandés ensemble mais livrés séparément ou en cas d'achat d'un seul bien composé de plusieurs lots ou pièces livrés séparément, le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers - désigné par l'utilisateur et autre que le transporteur - prend possession du dernier des biens, lots ou pièces.
Effets du sevrage
Le Titulaire remboursera tous les paiements reçus, y compris, le cas échéant, ceux relatifs aux frais de livraison, aux utilisateurs qui ont correctement exercé leur droit de rétractation.
Toutefois, le surcoût résultant du choix d'un mode de livraison particulier autre que la livraison standard la moins chère proposée par le Titulaire reste à la charge de l'Utilisateur.
Le remboursement est effectué sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter du jour de la réception du retour par le service logistique du Titulaire, qui vérifiera la conformité de ce qui a été reçu. Sauf accord contraire avec l'Utilisateur, le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. L'Utilisateur n'encourt aucun frais du fait de la rétractation.
À moins que le titulaire n'ait proposé de récupérer les biens, l'utilisateur doit les renvoyer au titulaire ou à une autre personne autorisée par le titulaire à les recevoir, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter du jour où il a communiqué sa volonté de se rétracter du contrat.
Le délai est respecté si la remise des biens au transporteur ou à une autre personne autorisée a lieu avant l'expiration de la période de 14 jours décrite ci-dessus. Le remboursement peut être retenu jusqu'à la réception des biens ou jusqu'à ce que l'utilisateur ait fourni une preuve de retour.
L'utilisateur est responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant d'une utilisation des biens autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Les frais de retour sont à la charge de l'utilisateur.
Exceptions au droit de rétractation
Il n'y a pas de droit de rétractation pour les contrats :
- la fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés ;
- la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
Garanties
Garantie légale de conformité du produit aux réglementations de l'Union européenne
Conformément à la législation européenne, le vendeur garantit la conformité des biens vendus pendant une période minimale de deux ans à compter de la livraison. Par conséquent, le vendeur est tenu de garantir que les biens achetés ont la qualité, la fonctionnalité ou les caractéristiques promises ou raisonnablement prévisibles pendant au moins deux ans à compter de la livraison à l'acheteur.
Lorsque les utilisateurs agissent en tant que consommateurs européens, la garantie légale de conformité des biens s'applique aux articles disponibles sur ce site Web conformément aux lois du pays dans lequel ils résident normalement.
La législation nationale de ce pays peut accorder à ces utilisateurs des droits plus étendus.
Les consommateurs qui n'agissent pas en tant que consommateurs européens peuvent bénéficier de droits de garantie de conformité en vertu de la loi du pays dans lequel ils résident normalement.
Limitation de la responsabilité et de l'indemnisation
Sauf indication ou accord contraire avec les utilisateurs, la responsabilité du titulaire pour les dommages liés à l'exécution de l'accord est exclue, limitée et/ou réduite dans toute la mesure permise par le droit applicable.
Manleva
L'Utilisateur accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité le Propriétaire et ses subordonnés, affiliés, dirigeants, agents, co-branders, partenaires et employés, dans toute la mesure permise par la loi, en cas de réclamation ou de demande - y compris, mais sans s'y limiter les frais et honoraires d'avocats - émanant d'un tiers en raison ou en rapport avec un comportement contraire aux présentes conditions, aux droits des tiers ou à la loi, découlant de ou en rapport avec votre utilisation du service et imputable à vous-même, à vos affiliés, dirigeants, agents, co-marqueurs, partenaires et employés, qu'ils soient fautifs ou non.
Limitation de la responsabilité pour les activités de l'utilisateur sur ce site web
Sauf indication contraire et sous réserve des dispositions légales applicables, toute demande de dommages-intérêts à l'encontre du contrôleur (ou de toute personne physique ou morale agissant en son nom) est exclue.
Ce qui précède ne limite pas la responsabilité du titulaire en cas de dommages corporels ou d'atteinte à l'intégrité physique ou mentale, de dommages résultant de la violation d'obligations contractuelles essentielles, telles que les obligations strictement nécessaires à l'accomplissement de la cause du contrat, et/ou de dommages causés par une intention délibérée ou une négligence grave, à condition que l'utilisation de ce site web par l'utilisateur ait été appropriée et correcte.
À moins que le dommage n'ait été causé intentionnellement ou par négligence grave ou qu'il ne porte atteinte à la vie et/ou à l'intégrité personnelle, physique ou mentale, le titulaire n'est responsable que dans la mesure du dommage typique pour le type de contrat et prévisible au moment de la conclusion.
Nonobstant ce qui précède, les limitations suivantes s'appliquent à tous les utilisateurs n'agissant pas en tant que consommateurs :
En cas de responsabilité du Titulaire, l'indemnité due ne peut excéder le montant total des paiements qui ont été, seront ou pourront être contractuellement dus au Titulaire par l'Utilisateur pour une période de 12 mois ou pour toute la durée de l'Accord, la période la plus courte étant retenue.
Dispositions communes
Pas de renonciation implicite
Le fait pour le Titulaire de ne pas exercer les droits ou réclamations statutaires prévus par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ces droits ou réclamations. Aucune renonciation ne sera considérée comme définitive en ce qui concerne un droit spécifique ou tout autre droit.
Interruption de service
Afin de garantir le meilleur niveau de service possible, le contrôleur se réserve le droit d'interrompre le service à des fins de maintenance, de mise à jour du système ou de tout autre changement, en avertissant les utilisateurs en conséquence.
Dans les limites de la loi, le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de cesser complètement l'activité du Service. En cas de cessation de l'activité du Service, le Propriétaire veillera à ce que les Utilisateurs puissent extraire leurs Données Personnelles et leurs informations et respectera les droits des Utilisateurs relatifs à la poursuite de l'utilisation du produit et/ou à la compensation, conformément aux dispositions de la loi.
En outre, le service peut ne pas être disponible pour des raisons échappant au contrôle raisonnable du propriétaire, telles que la force majeure (par exemple, dysfonctionnements d'infrastructures, pannes de courant, etc.)
Service de revente
Les utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter ce site web ou le service, en tout ou en partie, sans l'accord écrit préalable du propriétaire, exprimé soit directement, soit par l'intermédiaire d'un programme de revente légitime.
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Les informations sur le traitement des données personnelles sont contenues dans la politique de confidentialité de ce site web.
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Sans préjudice des dispositions plus spécifiques contenues dans les Conditions, les droits de propriété intellectuelle et industrielle, tels que les droits d'auteur, les marques, les brevets et les dessins et modèles relatifs à ce site web sont détenus exclusivement par le propriétaire ou ses concédants de licence et sont protégés par les lois et traités internationaux applicables en matière de propriété intellectuelle.
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Modifications des conditions
Le propriétaire se réserve le droit de modifier les conditions à tout moment. Dans ce cas, le propriétaire notifiera les modifications aux utilisateurs de manière appropriée.
Les modifications ne prennent effet dans la relation avec l'utilisateur qu'à partir du moment où elles sont communiquées à l'utilisateur.
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La version précédente continue de régir la relation jusqu'à ce que les modifications soient acceptées par l'utilisateur. Cette version peut être demandée au titulaire.
Si la loi l'exige, le contrôleur notifie aux utilisateurs la date d'entrée en vigueur des conditions modifiées.
Cession de contrat
Le titulaire se réserve le droit de transférer, de céder, d'aliéner, de novater ou de sous-traiter tout ou partie des droits et obligations découlant des présentes conditions, en tenant compte des intérêts légitimes des utilisateurs.
Les dispositions relatives à la modification des présentes conditions s'appliquent.
L'utilisateur n'est pas autorisé à céder ou à transférer ses droits et obligations en vertu des présentes conditions sans l'accord écrit du titulaire.
Contact
Toutes les communications relatives à l'utilisation de ce site web doivent être envoyées aux adresses indiquées dans le présent document.
Clause de sauvegarde
Si l'une des dispositions des présentes conditions est ou devient invalide ou inefficace en vertu du droit applicable, l'invalidité ou l'inefficacité de cette disposition n'affectera pas les autres dispositions, qui resteront donc valides et efficaces.
Utilisateurs européens
Si une disposition des présentes conditions est ou devient nulle, invalide ou inefficace, les parties s'efforceront de trouver à l'amiable une disposition valide et efficace pour remplacer la disposition nulle, invalide ou inefficace.
En cas d'absence d'accord dans les conditions susmentionnées, si la loi applicable le permet ou le prévoit, la disposition nulle, invalide ou inefficace sera remplacée par la disposition légale applicable.
Nonobstant ce qui précède, la nullité, l'invalidité ou l'inefficacité d'une disposition spécifique des présentes conditions n'entraîne pas la nullité de l'ensemble de l'accord, sauf si la disposition nulle, invalide ou inefficace de l'accord est essentielle ou d'une importance telle que les parties n'auraient pas conclu l'accord si elles avaient su que la disposition serait invalide, ou dans les cas où les dispositions restantes imposeraient une charge déraisonnable et inacceptable à l'une des parties.
Droit applicable
Les conditions sont régies par la loi du lieu où le titulaire est établi, comme indiqué dans la section correspondante du présent document, indépendamment des règles de conflit de lois.
Juridiction compétente
Les tribunaux du lieu où le titulaire est établi, comme indiqué dans la section correspondante du présent document, sont exclusivement compétents pour connaître de tout litige découlant des conditions ou en rapport avec celles-ci.
Exception pour les consommateurs en Europe
Ce qui précède ne s'applique pas aux utilisateurs agissant en tant que consommateurs situés au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège ou en Islande.
Résolution des litiges
Gestion amiable des litiges
Les utilisateurs peuvent signaler tout litige au contrôleur, qui s'efforcera de le résoudre à l'amiable.
Sans préjudice du droit des utilisateurs d'intenter une action en justice, en cas de litige concernant l'utilisation de ce site Web ou du service, les utilisateurs sont priés de contacter le contrôleur aux coordonnées indiquées dans le présent document.
L'Utilisateur peut adresser une réclamation à l'adresse électronique du Propriétaire indiquée dans le présent document, en incluant une brève description et, le cas échéant, les détails de la commande, de l'achat ou du compte concerné.
Le Propriétaire traitera la demande dans les meilleurs délais et dans les 5 jours suivant sa réception.
Définitions et références juridiques
Ce site web (ou cette application)
L'installation qui permet la fourniture du service.
Accord
Toute relation juridiquement contraignante ou contractuelle entre le Propriétaire et l'Utilisateur régie par les Conditions.
Utilisateur commercial
Tout Utilisateur qui ne répond pas à la définition d'un Consommateur.
Bon
Tout code ou bon numérique ou papier permettant à l'Utilisateur d'acheter le Produit à un prix réduit.
Européen
S'applique lorsque l'utilisateur, quelle que soit sa nationalité, se trouve dans l'Union européenne.
Propriétaire (ou Nous)
Désigne la personne physique ou morale qui fournit ce site web et/ou offre le service aux utilisateurs.
Produit
Un bien ou un service qui peut être acheté par l'intermédiaire de ce site web, tel qu'un bien tangible, des fichiers numériques, des logiciels, des services de réservation, etc.
La vente d'un produit peut faire partie du service, tel que défini ci-dessus.
Service
Le service offert par l'intermédiaire de ce site web, tel qu'il est décrit dans les conditions et sur ce site web.
Conditions
Tous les termes applicables à l'utilisation de ce site web et/ou à la fourniture du service, tels que décrits dans le présent document et dans tout autre document ou accord connexe, dans leur version la plus récente respectivement.
Utilisateur (ou Vous)
Toute personne physique qui utilise ce site web.
Consommateur
Tout utilisateur considéré comme tel en vertu de la législation applicable.